VTK SVYAZ Smart Hands

Úvod

VTK SVYAZ, dodavatel a integrátor různých síťových zařízení, telefonních řešení a bezpečnostních systémů, nabízí svým současným i budoucím zákazníkům novou službu s názvem VTK Smart Hands. Tato služba umožňuje nepřetržitou vzdálenou technickou pomoc s cílem vyřešit problémy s vybavením pro jednotlivce nebo právnické osoby, a to jak smluvně, tak i jednorázově

Описание

Jakékoli síťové zařízení, bez ohledu na to, jak drahé a vysoké kvality, není pojištěno proti poruchám nebo jiným poruchám, které negativně ovlivňují provoz vaší sítě. Navíc zařízení serverů, které slouží velkému počtu uživatelů, vyžaduje pravidelnou konfiguraci a průběžné sledování kvalifikovanými odborníky. Pokud však vaše společnost nemá vlastní IT oddělení s personálem zkušených inženýrů nebo z nějakého jiného důvodu nemůžete nezávisle udržovat zařízení, můžete nám tuto práci svěřit. Služba balíčků Smart Hands zahrnuje všechny základní práce, které budete potřebovat při vzdálené práci s přístrojem.

Řešitelné úkoly

Balíček Smart Hands obsahuje:

• >24-hodinové řešení problémů s vaším zařízením
• >Nastavení a konfigurace zařízení různých dodavatelů
• >Změna vzorků přepínání mezi uzly sítě
• >Dálkové ovládání a sledování síťových zařízení
• >Instalace/demontáž zařízení
• >Údržba strukturovaných kabelových sítí zákazníka
• >Znovu spustit zařízení
• >Skladování náhradních dílů pro zákaznické zařízení
• >Náhrada chybných součástí z náhradních dílů zákazníků (paměť, disky)
• >Instalace a počáteční konfigurace operačních systémů
• >Pomoc při správě serveru a klientské síti
• >Poskytování záložní kapacity v cloudu komunikace VTK během opravy zařízení
• >Poskytování správy IP-KVM zařízením
• >Instalace nebo demontáž zařízení v pronajatém stojanu
• >Hlášení o fyzických podmínkách uvnitř datového centra
• >Dočasné skladování zařízení
• >Čištění optických portů na zařízení, konektory optických vláken
• >Vizuální a čisticí zařízení
• >Zapněte a vypněte požadavek

Výhody

• >Zvyšte odolnost zařízení tím, že rychle řešíte vznikající problémy
• >Včasná diagnostika možných problémů
• >Vysoká úroveň kvalifikace a rozsáhlé zkušenosti se síťovým vybavením velkého počtu výrobců
• >24-hodinové požadavky na službu se zařízením
• >Podpora prostřednictvím vzdáleného přístupu, telefonem a e-mailem
• >Široká nabídka práce

Servisní zařízení

Služba VTK Smart Händs pokrývá všechna zařízení prezentovaná v našem online obchodě. Zahrnuje širokou škálu síťových zařízení, řešení pro IP a videotelefonii, videokonferenční systémy a hardware pro video sledování největších světových výrobců